Condiciones de uso

CONDICIONES DE USO


1. OBJETO Y GENERALIDADES

Las presentes Condiciones de Uso (en adelante, las ‚ÄúCondiciones‚ÄĚ), junto con otras condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por objeto el sitio Web https://www.babyboxfactory.com (en adelante, el ‚ÄúSitio Web‚ÄĚ) as√≠ como las condiciones de compra de productos a trav√©s del mismo.

El Sitio Web www.babyboxfactory.com es titularidad del NIF 38.881.786X y est√° cedido a BabyBox Factory (en adelante ‚Äúel Sitio Web‚ÄĚ), con sede social en Carrer Lluis Companys 41, N.I.F. 38.869.773A.

El uso de los servicios del Sitio Web, así como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados, supone la aceptación del Cliente o Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones. El registro en el Sitio Web y el uso de los servicios conlleva que sus datos como Usuario pasarán a formar parte de los ficheros de BabyBox Factory, y su tratamiento será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad, que el Usuario declara expresamente conocer y aceptar.

BabyBox Factory proporciona información acerca de productos, y ofrece la posibilidad de su adquisición a través del Sitio Web. Las personas que pretendan adquirir productos deberán completar el respectivo formulario de registro previo al proceso de compra y seguir los pasos que BabyBox Factory le irá indicando a través del Sitio Web. BabyBox Factory se reserva el derecho de poder admitir también la compra de sus productos sin registro previo.

Las presentes Condiciones junto con la Pol√≠tica de Privacidad y el Aviso Legal del Sitio Web, son las √ļnicas condiciones aplicables al uso del Sitio Web y a la compra de los productos a trav√©s del mismo y sustituyen a cualesquiera otras condiciones. En consecuencia, el Usuario que acceda al Sitio Web, se registre y realice la compra de productos a trav√©s del Sitio Web acepta someterse y queda vinculado por las Condiciones, la Pol√≠tica de Privacidad y Aviso Legal tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web.

Todo Usuario que se registre al Sitio Web debe tener, al menos, dieciocho (18) a√Īos.


2. INFORMACI√ďN SOBRE LOS PRODUCTOS

Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los productos de BabyBox Factory, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web, tienen por objeto aportar la mayor información, no obstante, el Usuario ha de tener en cuenta que tienen un propósito orientativo y, en consecuencia, carecen de carácter exhaustivo.

BabyBox Factory se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos ofrecidos a los Usuarios a trav√©s del Sitio Web. De este modo, BabyBox Factory podr√° en cualquier momento a√Īadir nuevos productos a los incluidos en el Sitio Web, entendi√©ndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regir√°n por lo dispuesto en las Condiciones que se encuentren en vigor en ese momento.

Asimismo, BabyBox Factory se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el Sitio Web.

En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor, un producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, BabyBox Factory informará al Usuario por email de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. La anulación parcial del pedido no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde al Usuario de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones.



3. SISTEMA DE COMPRA

Para proceder a la compra del producto, el Usuario, que deber√° ser mayor de dieciocho (18) a√Īos, deber√° seleccionar el producto que desea comprar y a√Īadirlo al Carrito. Una vez completada la selecci√≥n de productos objeto de compra, el Usuario deber√° pulsar el icono ‚ÄúRealizar pedido‚ÄĚ. A continuaci√≥n, se indicar√°n los productos seleccionados para su compra y los gastos de env√≠o que se¬† le aplicaran al total del pedido. Por √ļltimo, el usuario deber√° pulsar el icono “Completar el pedido”.

Los datos facilitados a BabyBox Factory a través del correspondiente formulario son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible.



4. PLAZO DE ENTREGA

Los env√≠os a Espa√Īa (pen√≠nsula) tardan aproximadamente de 1 a 5 d√≠as laborables una vez confirmado el pago por parte del Cliente. En env√≠os internacionales el plazo de entrega puede ser de 5 a 10 d√≠as laborables, dependiendo del destino y la empresa de transporte indicada. Una vez se entregue el paquete al servicio de mensajer√≠a, el Cliente recibir√° un mail una vez efectuado el pago con la confirmaci√≥n del pedido. Tambi√©n, recibir√° un email con el n√ļmero de seguimiento del env√≠o cuando se haya gestionado su pedido y se haya entregado al servicio de mensajer√≠a. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajer√≠a.



5. FORMA DE PAGO

Las formas de pago aceptadas por BabyBox Factory son:

1. Tarjeta de Crédito / Débito
La pasarela de pago segura admite Visa, MasterCard, American Express, DinersClub y la cartera virtual iupay

2. PAYPAL:
El Cliente ser√° conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. Una vez efectuado el proceso de pago, ser√° reconducido de vuelta a la tienda online de BabyBox Factory.
Una vez en PayPal podr√° realizar el pago con cuenta Paypal o con tarjeta de cr√©dito, en ning√ļn caso se acepta pago contra reembolso.
Paypal puede retener un importe a modo de fianza o seguro al intentar realizar una compra con la tarjeta en la plataforma PayPal (suele ser unos c√©ntimos o 1‚ā¨). Este importe lo reembolsar√° PayPal en un mes aproximadamente. El cobro de este importe no garantiza que la compra est√© realizada.



6. GASTOS DE ENV√ćO

6.1- GASTO GENERAL
Aproximadamente los gastos de envío suelen ser:
– Env√≠os Nacional y Peninsular: desde 3,52‚ā¨.
– Env√≠os a Baleares: desde 8,36‚ā¨.
– Env√≠os a Canarias: desde 7,60‚ā¨.
– Env√≠os a Ceuta y Melilla: a partir de 30‚ā¨.

Las Islas Canarias, Ceuta y Melilla no forman parte del territorio aduanero de la UE, de modo que los env√≠os pueden estar sujetos a impuestos y/o aranceles aduaneros. En la mayor√≠a de los casos, las tasas se cobran en el momento de la entrega del paquete, aunque es posible que el Cliente reciba una notificaci√≥n por correo solicit√°ndole que se dirija personalmente a abonar dichas tasas para poder recibir el paquete. El importe de las tasas puede variar seg√ļn el peso/importe del paquete.

6.2- GASTOS DE ENV√ćO GRATUITOS
Por compras superiores a 70‚ā¨ en Espa√Īa (Pen√≠nsula).



7. OTRAS CARACTER√ćSTICAS DE LA COMPRA

1. Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería.
2. Los costes de env√≠o incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor A√Īadido (IVA), pero ning√ļn otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
3. Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el Cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba.
4. BabyBox Factory entrega los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 72 horas.
5. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.



8. DEVOLUCIONES

Productos Personalizados
No se aceptarán devoluciones de los productos personalizados si el Cliente ha cambiado de opinión y no está satisfecho con la compra de su producto personalizado.

Productos NO Personalizados
Si el Cliente ha cambiado de opinión o si no está satisfecho con su compra, el Cliente puede devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que se reciban los productos. Para ello sólo le pedimos que nos lo notifique por escrito mediante un mail a info@babyboxfactory.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos su mail, le comunicaremos, mediante un correo electrónico, el proceso a seguir. En este caso, deberá enviarnos los productos en perfecto estado, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos BabyBox Factory rembolsará al cliente todos los gastos de la compra original. Sin embargo, el cliente asumirá el coste directo de la devolución de los productos.



9. GARANT√ćA

Todos nuestros productos tienen una garant√≠a de un (1) a√Īo cuando el da√Īo o defecto nos sea imputable. Por ello, si el producto est√° defectuoso ser√° BabyBox Factory quien se encargue de recogerlo y cambiarlo por el correcto haci√©ndose cargo de los costes asociados a esta devoluci√≥n y cambio (a excepci√≥n de aquellos gastos adicionales resultantes de elegir una modalidad de entrega urgente, en cuyo caso el Cliente deber√° asumir este coste extra). Para poder gestionar la incidencia necesitamos que nos lo notifique por email a info@babyboxfactory.com indicando: el motivo de la incidencia, el n√ļmero de pedido, (imprescindible para localizar la compra), el albar√°n o factura de la misma y fotos del producto da√Īado o err√≥neo para que podamos valorar la situaci√≥n. Para ejercitar el derecho de garant√≠a, deber√° disponerse del comprobante de compra o albar√°n.

Una vez recibida esta información, nos pondremos en contacto con el Cliente para explicarle los pasos a seguir. Deberá informarnos de la falta de conformidad del producto en el plazo de un (1) mes desde que conoció el desperfecto. En caso que no sea objetivamente posible sustituir el producto por otro de la misma clase, BabyBox Factory procederá a la devolución del precio del mismo.

Es importante que sepa que nuestra garantía no cubre:
a) El uso negligente o violento del producto.
b) Los da√Īos derivados de la manipulaci√≥n o intervenci√≥n del producto.

Además. Es igualmente importante que siga en todo momento las eventuales instrucciones de uso o instalación de los productos que le facilitemos, y en caso de duda, debe ponerse en contacto con nosotros por email a info@babyboxfactory.com para recibir asesoramiento sobre el uso del producto.


10. IMPUESTOS

Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor A√Īadido (IVA), pero ning√ļn otro impuesto, tasa, arancel o recargo.


11. PRECIOS

Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.


12. VALIDEZ

BabyBox Factory se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.


13. RENUNCIA

La falta de requerimiento por parte de BabyBox Factory del cumplimiento estricto por parte del Usuario de alguna de las obligaciones asumidas por el Usuario en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por parte de BabyBox Factory de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni exonerará al Usuario de cumplir con tales obligaciones. Ninguna renuncia por parte de BabyBox Factory a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones. Ninguna renuncia por parte de BabyBox Factory a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.


14. MODIFICACI√ďN DE CONDICIONES

BabyBox Factory se reserva el derecho a revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento. El Usuario estar√° sujeto a las pol√≠ticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la p√°gina web o efect√ļe cada pedido, salvo que por ley o decisi√≥n de organismos gubernamentales BabyBox Factory deba realizar cambios con car√°cter retroactivo en dichas Condiciones, en cuyo caso, los posibles cambios afectar√°n tambi√©n a los pedidos que el Usuario hubiera hecho previamente.


15. COMENTARIOS DE USUARIOS

Todos los comentarios, ideas, opiniones, cr√≠ticas etc. ofrecidas a BabyBox Factory deber√°n permanecer como propiedad de la empresa. El uso de BabyBox Factory de dichos comentarios, opiniones y otros no deber√°n ser limitados en ning√ļn caso para fines comerciales o de cualquier otro tipo.
El usuario se compromete a no realizar comentarios que puedan violar los derechos de terceros. El usuario tambi√©n se compormete a no emitir comentarios que puedan contener connotaciones obscenas, ilegales o abusivas. El usuario ser√° el √ļnico responsable por el contenido de los comentarios que realice.


16. RECLAMACIONES, COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Tenemos a disposición de los clientes una hoja de reclamaciones la cual se puede solicitar escribiendo a info@babyboxfactory.com.
Igualmente, cualquier duda, sugerencia o comentario podr√° dirigirlo a nuestro departamento de Atenci√≥n al Cliente por email a info@babyboxfactory.com, por tel√©fono al 611425000 (el horario de atenci√≥n al p√ļblico por tel√©fono es de lunes a viernes de 08:00 a 15:00 horas), o por chat de lunes a s√°bado de 08:00 a 20:00 horas.

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